Dostava

Politika dostave

Ova Politika dostave objašnjava rokove, način i troškove isporuke proizvoda naručenih putem sajta www.gravino.rs.

Teritorija dostave

Trenutno vršimo dostavu na teritoriji Republike Srbije

Rok izrade i isporuke

Budući da su proizvodi delimično ili u potpunosti izrađeni ručno i po meri, rok izrade iznosi 1-2 radnih dana od dana potvrde porudžbine. Nakon izrade, proizvod se predaje kurirskoj službi, a dostava traje dodatnih 1–2 radna dana, zavisno od lokacije Kupca.

Ukupno očekivano vreme od porudžbine do isporuke je 2-3 radnih dana, osim u periodima povećane potražnje (praznici, akcije), kada rok može biti nešto duži, o čemu ćemo Kupca blagovremeno obavestiti.

Način dostave

Dostavu vršimo putem kurirske službe Pošte, postexpresom. Nakon slanja pošiljke, Kupac dobija broj za praćenje pošiljke (tracking) putem e-maila, ukoliko je ta opcija dostupna.

Preuzimanje pošiljke

Kupac je dužan da prilikom prijema pošiljke pregleda proizvod u prisustvu kurira, ukoliko je to moguće, i da odmah prijavi eventualna oštećena pakovanja. Ukoliko primetite oštećenje nakon preuzimanja, kontaktirajte nas odmah putem e-maila gravino.craft@gmail.com sa fotografijama oštećenja.

Nemogućnost isporuke

Ukoliko kurirska služba ne uspe da izvrši isporuku zbog netačne adrese ili nedostupnosti Kupca, dodatni troškovi ponovljene dostave mogu biti naplaćeni Kupcu.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa dostavom, kontaktirajte nas:

Marko Mitrović pr GRAVINO
Vojvode Putnika 10, 18255 Pukovac, opština Doljevac, Srbija
Email: gravino.craft@gmail.com
Telefon: 065 881 3868